Termes et conditions du plan de protection de Warranty Life

1. Apercu du plan de protection. Le plan de protection de Warranty Life (le ≪plan≫) est un plan reserve aux membres propose par Warranty Life Global LLC (≪Warranty Life≫, ≪nous≫, ≪nous≫ et ≪notre≫), donnant droit a certains services pour telephones et tablettes, les services connexes et autres avantages decrits ci-dessous et dans les Adhesions et caracteristiques du Plan de protection (le ≪Document des caracteristiques≫) ci-dessous.

2. Conditions du plan.

a. Lors de votre achat d'un abonnement au Plan, vous acceptez et acceptez d'etre lie par ces modalites et conditions (les ≪Conditions≫).
b. Ces conditions s'appliquent exclusivement a votre adhesion au plan et ne modifient pas les conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec nous.
c. Aucun employe, agent ou representant de Warranty Life ou de tout concessionnaire autorise de Warranty Life (un ≪concessionnaire autorise≫) n'est autorise a conclure un accord, une declaration, une representation ou une garantie au nom de Warranty Life et affectant votre adhesion au Plan non expressement contenus dans les Conditions ou pour renoncer a toute disposition des Conditions.
d. En cas de conflit entre les Conditions et tout autre accord, declaration, representation ou garantie faite par nous, un concessionnaire autorise ou l'un de leurs employes, agents ou representants respectifs, les Conditions prevalent.
 

3. Types d'adhésions. Nous proposons trois types d'adhésions au régime:

a. Prépayé de base;
b. Amélioré et
c. PLUS amélioré.
d. SmartSaver AI Deductible
 

4. Caractéristiques de l'adhésion.

a. Les fonctionnalités associées à chaque type d'abonnement sont décrites dans la section Adhésion au plan de protection et fonctionnalités ci-dessous.
b. Nous pouvons ajouter ou supprimer des fonctionnalités vers ou depuis un ou plusieurs des abonnements de temps à autre.
c. Les avantages supplémentaires basés sur l'utilisation ne sont disponibles que pour les utilisateurs spécifiques qui optent pour notre offre SmartSaver basée sur l'application. Les offres sont basées sur notre évaluation de l'intelligence artificielle et varient selon l'utilisateur. Le remplacement de la batterie n’est pas admissible à une réduction de votre déductible.
d. Couverture des dommages accidentels dus aux chutes et aux déversements:
i. Nous tenterons de réparer l'appareil membre endommagé, mais nous pouvons fournir un appareil de remplacement du même type, qualité et système d'exploitation ou un paiement en espèces de la valeur marchande, sans inclure les accessoires, si l'appareil du membre ne peut pas être réparé ou si nous choisissons de ne pas remplacer le dispositif.
ii. Nous pouvons vous renvoyer l'appareil du membre s'il est couvert par une autre garantie et cette garantie vous fournit un appareil de remplacement en échange de votre appareil d'origine.
iii. Lorsqu'un appareil de remplacement est fourni, nous ne garantissons pas que le nouvel appareil sera de la même couleur que l'appareil remplacé.
 

5. Conditions d'adhésion.

a. Pour devenir membre, vous devez
i. avoir au moins 18 ans;
ii. avoir acheté un téléphone intelligent, une tablette ou un ordinateur portable (l '«appareil du membre») et un plan de protection pour l'appareil du membre auprès d'un concessionnaire autorisé;
iii. ne pas enfreindre une condition importante des Conditions; et
iv. avoir testé votre appareil membre à l'aide de notre application mobile, accessible en utilisant un «code d'enregistrement» fourni lors de l'achat d'un abonnement. L'application mobile confirmera que l'appareil membre fonctionne selon nos normes et l'enregistrera. Si vous n'enregistrez pas votre appareil membre et faites une demande de réparation ou de remboursement dans les 30 jours, vous ne serez pas couvert. Les ordinateurs portables sont exemptés des tests et sont automatiquement enregistrés lors de l'achat.

b. Les achats d'abonnements de base prépayés auprès des partenaires sont soumis à une période d'attente pour la couverture mécanique, telle que déterminée par la durée de la politique de retour des partenaires pour l'achat de leur appareil. Les utilisateurs sous l'abonnement mensuel Enhanced ou Enhanced Plus verront leur couverture mécanique commencer immédiatement après l'enregistrement avec l'application mobile Warranty Life. Les utilisateurs qui ne s'inscrivent pas à l'aide de l'application auront un délai d'attente de 30 jours.

c. Nous pouvons accepter ou refuser votre achat d'un abonnement à notre seule discrétion.

6. Durée de l'adhésion (la «durée de l'adhésion»). L'adhésion est effective dès le paiement au concessionnaire autorisé (au profit de la durée de la garantie) des frais d'abonnement pour l'adhésion concernée (la «date d'entrée en vigueur») et reste en vigueur tant que les frais d'abonnement sont payés à temps ou que l'adhésion est annulée sous les termes.

7. Numéro de membre. Nous vous délivrerons un numéro de membre unique lorsque vous souscrivez un abonnement au plan. Ce numéro ne peut être utilisé que par vous et n'est pas transférable. Vous acceptez de nous informer, ainsi que le revendeur agréé, si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre numéro de membre.

8. Informations personnelles.

a. Au moment de l'achat d'un abonnement, il se peut que vous deviez soumettre au revendeur autorisé, pour notre bénéfice, des informations exactes et à jour en relation avec la demande d'adhésion, y compris votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
b. Vous êtes responsable d'apporter les modifications nécessaires aux informations de votre compte afin que ces informations restent exactes et à jour pendant la durée de l'adhésion. Vous pouvez modifier les informations de votre compte en mettant à jour les données de votre profil de membre sur notre site Web www.WarrantyLife.com. Nous ne sommes pas responsables de la correspondance, par e-mail ou autre, perdue, retardée ou mal acheminée.
c. Notre protection de vos informations personnelles est de la plus haute importance pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité sur le site Web de Warranty Life à l'adresse https://www.warrantylife.com/privacy pour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons et protégeons vos informations personnelles.
 

9. Perte de l'appareil membre. Si votre appareil membre est perdu, vous devez nous en informer par écrit pour annuler l'adhésion associée à l'appareil d'adhésion.

10. Réclamations. Quel que soit le type d'abonnement, vous êtes limité à deux réclamations par période de 365 jours, à compter de la date d'achat initiale. Les taxes sur les réparations sont à la charge du membre.

Les réclamations doivent être faites dans les 30 jours suivant les dommages ou seront refusées.

L'adhésion n'inclut pas la protection contre le vol, les disparitions mystérieuses, égarement, virus, actions imprudentes, abus, volontaire ou conduite intentionnelle associée à la manipulation et à l'utilisation, dommages esthétiques et/ou d'autres dommages qui n'affectent pas la fonctionnalité de l'unité ou dommages causés lors du transport.

Dommages dus à un abus, dommages causés par des déversements de liquide, une mauvaise utilisation, mauvaise manipulation, introduction de corps étrangers, modifications ou altérations non-autorisées; non-respect des instructions du fabricant; actions de parties tierses; Feu; vol; insectes; animaux; exposition aux intempéries; tempête de vent; sable; saleté; grêle; tremblement de terre; inondation; eau; cas de force majeure ou perte en conséquence de quelque nature que ce soit; Perte ou dommage causé par la guerre; invasion; acte d'un ennemi étranger; hostilités; guerre civile; rébellion; émeute; la grève; troubles du travail; verrouillage (lock out); ou agitation civile; Les dommages fortuits, consécutifs ou secondaires ou le retard de prestation de services en vertu du présent accord; perte d'usage pendant la période que le produit couvert se trouve dans un centre de service agréé ou pièces en attente; Tout produit utilisé dans un cadre commercial ou en base de location; Les défaillances qui se produisent en dehors des 50 États des États-Unis d'Amérique et le district de Columbia; Pièces non fonctionnelles ou pièces esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les pièces en plastique, les boutons, rouleaux, paniers; rayures, pelage et bosses; Réparations et/ou pièces non autorisées; Coût de l'installation, de la configuration, des frais de diagnostic, de la suppression ou la réinstallation du Produit couvert, sauf dans les cas prévus aux présentes; Accessoires utilisés conjointement avec un Produit couvert; Toute autre perte autre qu'une panne couverte; Service où aucun problème ne peut être trouvé; des bruits; grincements; les pannes qui ne sont pas signalées lors de la durée de votre adhésion.

Les problèmes liés aux connexions réseau, aux logiciels ou aux applications ne sont pas couverts.

11. Annulations.

a. Vous pouvez annuler votre abonnement Prepaid Basic à tout moment en nous donnant un avis écrit d'annulation. Si vous annulez dans les 30 jours suivant le début de la période d'adhésion, vous avez droit à un remboursement complet des frais d'abonnement pour l'adhésion, moins nos frais de réparation ou de remplacement. Si vous annulez votre abonnement prépayé de base après 30 jours, vous avez droit à un remboursement des frais d'abonnement pour l'abonnement, au prorata sur la période d'un an commençant à la date d'entrée en vigueur, moins des frais d'administration de 10 $, moins nos frais de réparation ou de remplacement.
b. Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel amélioré à tout moment.
c. Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel amélioré Plus dans les 30 premiers jours de la durée de l'abonnement, vous renvoyez les produits qui vous sont livrés dans le cadre de l'abonnement mensuel amélioré Plus, non ouverts et à vos frais.
d. Si vous n'annulez pas l'abonnement mensuel Enhanced Plus dans les 30 premiers jours comme ci-dessus, vous devez rester membre et payer les frais d'abonnement mensuels pour la première période de 90 jours. Vous pouvez ensuite annuler après la période de 90 en nous donnant un préavis.
e. L'annulation de votre adhésion prend effet à la date à laquelle vous nous notifiez l'annulation.
f. L'avis pour être effectif doit être donné au moins 15 jours avant le début du prochain cycle de facturation.
g. Les frais de paiement se terminent au prochain cycle de facturation.
h. Nous pouvons annuler votre adhésion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à notre seule discrétion, y compris notre conviction que votre utilisation continue de l'adhésion violerait les dispositions des Conditions, la loi applicable ou nous serait autrement préjudiciable. Dans le cas d'une telle résiliation, vous avez droit à un remboursement au prorata des frais d'adhésion (net du montant payé au détaillant autorisé) en fonction du nombre de jours restants dans la durée de l'adhésion.
 

12. Résiliation du régime. Nous pouvons résilier le régime ou l'un des avantages du régime, en tout ou en partie, à tout moment avec ou sans préavis.

13. Transfert de propriété sur l'appareil du membre. Le titre d'un appareil membre nous est transféré si nous vous remplaçons ou vous remboursons l'appareil. Vous êtes responsable de l'élimination des données ou de toute information personnelle avant l'envoi d'un appareil membre à nous.

14. Modifications des conditions. Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier les Conditions à tout moment sans préavis ni responsabilité en publiant des Conditions révisées sur le site Web de Warranty Life. Toute modification prend effet immédiatement, sauf indication contraire. Vous pouvez consulter la version actuelle de ces Conditions à tout moment en visitant le site Web Warranty Life. Vous pouvez également obtenir une copie des Conditions auprès du revendeur agréé ou en nous contactant.

15. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. AUCUN DU RÉGIME, DE L'ADHÉSION OU DE L'UNE DES PRESTATIONS DU RÉGIME N'EST UNE POLITIQUE D'ASSURANCE OU UN CONTRAT D'ASSURANCE OU UNE GARANTIE PROLONGÉE OU UN CONTRAT DE SERVICE. L'UTILISATION DU RÉGIME ET DE TOUTES LES AVANTAGES DU RÉGIME SE FAIT AUX SEULS RISQUES DU MEMBRE. LES AVANTAGES DU RÉGIME SONT FOURNIS «TELS QUELS» ET «TELS QUE DISPONIBLES». WARRANTY LIFE ET ​​TOUTS SES AFFILIÉS, ADMINISTRATEURS, OFFICIERS ET AGENTS, ET LE CONCESSIONNAIRE AUTORISÉ («ENTITÉS DE WARRANTY LIFE») DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT LE PLAN ET LES AVANTAGES IMPLICITES DU PLAN, EXPRESS OU LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. , SÉCURISÉ OU SANS ERREUR OU (iii) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIEL ACHETÉ OU OBTENU PAR VOUS DANS LE CADRE DU PLAN RÉPONDRA À VOS ATTENTES. , DOMMAGES INDIRECTS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, GOODWILL, UTILISATION, DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI LES ENTITÉS DE WARRANTY LIFE ONT ÉTÉ AVISÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE: (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE PLAN OU TOUT LES AVANTAGES DE CEUX-CI; (ii) LE COÛT D'APPROVISIONNEMENT DES BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE TOUT BIEN, DONNÉES, INFORMATIONS OU SERVICES ACHETÉS OU OBTENUS OU MESSAGES REÇUS OU TRANSACTIONS ENTRÉES VIA L'UTILISATION DU PLAN; (iii) ACCÈS NON AUTORISÉ OU MODIFICATION DES DONNÉES DU PLAN; OU (iv) TOUT AUTRE QUESTION RELATIVE AU RÉGIME. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS OU AUTRES. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

16. Indemnisation. Vous indemnisez les Entités de Warranty Life de toute perte découlant de l'une des circonstances suivantes: (a) l'utilisation ou le fonctionnement de l'appareil membre par vous dans un but ou d'une manière pour lequel il n'a pas été conçu, (b) votre ou une mauvaise utilisation, un abus ou une mauvaise manipulation gratuite de l'Appareil du Membre, (c) votre violation de l'une des Conditions, (d) vos actes intentionnels, malhonnêtes, frauduleux ou criminels.

17. Taxes. Les taxes de vente ne sont pas incluses.

18. Divers.

a. Ces Conditions, y compris tous les documents référencés dans les présentes, représentent l'intégralité de l'entente entre Warranty Life et vous en ce qui concerne le Plan et l'adhésion et remplacent tout autre accord, déclaration ou représentation.
b. Aucune renonciation de notre part à une violation des Conditions ne constitue une renonciation à toute violation ultérieure de la même ou de toute autre disposition des présentes.
c. Les en-têtes des Conditions sont fournis à titre de référence uniquement et n'affectent pas la signification ou la construction des Conditions.
d. Les Conditions sont régies par les lois de WA, USA.
e. Tout litige en vertu des Conditions doit être résolu devant les tribunaux de l'État de Washington, États-Unis.
f. Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à service@warrantylife.com.
g. Tout avis requis ou autorisé en vertu des Conditions doit être par écrit et envoyé par courrier électronique à service@warrantylife.com.
h. Les conditions d'adhésion peuvent être modifiées sans préavis.

 

Adhésions et fonctionnalités au plan de protection

Le Galaxy Z et les autres modèles flip ne sont pas éligibles à la couverture à partir du 1er mars 2022. Les membres qui achètent et s'inscrivent avec ces modèles verront leurs paiements annulés et recevront des notifications concernant la suppression du programme. Les membres bénéficiant de l’abonnement mensuel ne sont pas soumis à cette restriction.

Prépayé de base

• Couverture d'un an contre les dommages accidentels dus aux chutes et aux déversements 

• Maximum de deux réclamations par période de 12 mois

• De frais d'administration pour chaque réclamation

• Des conditions générales supplémentaires du contrat de service peuvent être fournies pour votre plan spécifique.

• Tableau de bord de suivi des appareils électroniques basé sur le Web, permettant la journalisation des achats d'appareils, la gestion des garanties des appareils, etc.

Renforcée

• Couverture des dommages accidentels dus aux chutes et aux déversements

• Maximum de deux réclamations par période de 12 mois

• De frais d'administration pour chaque réclamation

• Des conditions générales supplémentaires du contrat de service peuvent être fournies pour votre plan spécifique.

• Tableau de bord de suivi des appareils électroniques basé sur le Web, permettant la journalisation des achats d'appareils, la gestion des garanties des appareils, etc.

PLUS amélioré

• Couverture des dommages accidentels dus aux chutes et aux déversements

• Maximum de deux réclamations par période de 12 mois

• De frais d'administration pour chaque réclamation

• Des conditions générales supplémentaires du contrat de service peuvent être fournies pour votre plan spécifique.

• Tableau de bord de suivi des appareils électroniques basé sur le Web, permettant la journalisation des achats d'appareils, la gestion des garanties des appareils, etc

SmartSaver AI Deductible

• Pour accéder à ce programme, téléchargez l'application Garantie Vie et enregistrez votre couverture. En fonction du programme de produits, vous pouvez être éligible à des crédits de fidélité pour votre franchise, votre prime ou d'autres offres spéciales dans le cadre de notre programme d'adhésion.

• Reçu requis pour le remboursement

 

Note: Remarque: toutes les descriptions de fonctionnalités sont soumises à toutes les limitations de fonctionnalités ou conditions énoncées dans les conditions générales du plan de protection.