Datenpolitik

Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Produkte, Dienstleistungen, Websites und Apps, die von World Wide Warranty Life Services Inc. angeboten werden. Wir bezeichnen diese Produkte, Dienstleistungen, Websites und Apps in dieser Richtlinie zusammenfassend als "Produkte".

Bezüge auf "Daten" in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich auf alle Daten, die Sie Warranty Life zur Nutzung unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, auf alle Daten, die in einem Formular, einer mobilen Anwendung oder auf einer von uns gehosteten Seite eingegeben werden. Verweise auf "persönliche Informationen", "persönliche Daten" oder einfach "Informationen" in dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich auf Informationen über Sie persönlich, die wir sammeln oder für die wir als Verwahrer fungieren.

Wir bei Warranty Life sind bestrebt, unsere Datenschutzpraktiken und unser Programm mit den folgenden Gesetzen zum Datenschutz und zur Privatsphäre in Einklang zu bringen:

Während wir unsere Dienste weltweit ausbauen, werden wir uns bemühen, unsere Datenschutzpraktiken und -programme zu aktualisieren, um die kontinuierliche Einhaltung der lokalen Gesetze in diesen Ländern zu gewährleisten.

I. Welche Arten von Informationen werden von uns erfasst?

Um Ihnen das Garantie-Leben-Produkt anbieten zu können, müssen wir einige Informationen über Sie sammeln und verarbeiten. Die Art der Informationen, die wir sammeln und verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere Produkte nutzen.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:

Das, was Sie und andere tun und bereitstellen.

• Informationen und Inhalte, die Sie bereitstellen. Wir erfassen die Inhalte, Mitteilungen und sonstigen Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Produkte bereitstellen, einschließlich der Anmeldung für ein Konto oder bei der Registrierung eines Produkts. Dazu können Informationen in oder über die von Ihnen bereitgestellten Inhalte (wie Metadaten) gehören, wie z. B. der Speicherort eines Fotos oder das Datum, an dem eine Datei erstellt wurde. Unsere Systeme verarbeiten automatisch die von Ihnen und anderen zur Verfügung gestellten Inhalte und Mitteilungen, um den Kontext und die darin enthaltenen Informationen für die unten beschriebenen Zwecke zu analysieren.
• Daten mit besonderen Schutzmaßnahmen: Sie können sich dafür entscheiden, Informationen in der Warranty Life App bereitzustellen.
• Ihre Nutzung. Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Produkte nutzen, wie z. B. die Häufigkeit und das Fallenlassen Ihres Geräts, das Datum, die Uhrzeit und den Ort des Fallenlassens sowie die regelmäßige Überprüfung des Vorhandenseins einer Schutzhülle.
• Informationen über die mit unseren Produkten getätigten Transaktionen. Wir sammeln eine begrenzte Menge an persönlichen Informationen über den Kauf oder die Transaktion. Dazu gehören Zahlungsinformationen, wie Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und andere Karteninformationen, andere Konto- und Authentifizierungsinformationen sowie Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.
• Das, was andere tun, und Informationen, die sie über Sie bereitstellen. Wir erhalten und analysieren auch Inhalte, Mitteilungen und Informationen, die andere Personen bei der Nutzung unserer Produkte bereitstellen. Dazu können auch Informationen über Sie gehören.
• Cookies: Wir platzieren mit Ihrem Einverständnis Cookies in Ihrem Browser, um Ihre Erfahrung mit unserer Website zu verbessern, damit sie optimal läuft. Sie haben die Möglichkeit, diese Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen zu löschen.

Geräteinformationen

Wie unten beschrieben, sammeln wir Informationen von und über die Telefone, und wir kombinieren diese Informationen über verschiedene Geräte hinweg in Bezug auf die von Ihnen erworbenen Warranty Life Produkte. Zum Beispiel verwenden wir Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Produkte auf Ihrem Telefon gesammelt haben, um Ihnen vergünstigte Angebote machen zu können.

Informationen, die wir von diesen Geräten erhalten, umfassen:

• Geräteattribute: Informationen wie das Betriebssystem, Hardware- und Softwareversionen, Akkustand, Signalstärke, verfügbarer Speicherplatz, Browsertyp, App- und Dateinamen und -typen sowie Plugins.
• Geräteoperationen: Informationen über Operationen und Verhaltensweisen, die auf dem Gerät ausgeführt werden, z. B. ob ein Fenster im Vorder- oder Hintergrund ist oder Mausbewegungen (was helfen kann, Menschen von Bots zu unterscheiden).
• Kennungen: eindeutige Kennungen, Geräte-IDs und andere Kennungen.
• Gerätesignale: Bluetooth-Signale und Informationen über nahe gelegene Wi-Fi-Zugangspunkte, Beacons und Mobilfunkmasten.
• Daten aus Geräteeinstellungen: Informationen, die Sie uns über die von Ihnen aktivierten Geräteeinstellungen gestatten, wie z. B. den Zugriff auf Ihren GPS-Standort, Ihre Kamera oder Fotos.
• Netzwerk und Verbindungen: Informationen wie der Name Ihres Mobilfunkanbieters oder ISP, Sprache, Zeitzone, Mobiltelefonnummer, IP-Adresse, Verbindungsgeschwindigkeit und in einigen Fällen Informationen über andere Geräte, die sich in der Nähe oder in Ihrem Netzwerk befinden, damit wir Ihnen z. B. helfen können, Geräteprobleme zu erkennen.

II. Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise:

• Wenn Sie unsere Website besuchen: Sie erhalten einen Cookie-Hinweis, wenn Sie unsere Website besuchen
• Wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen: Wenn Sie sich dafür entscheiden, Marketingmitteilungen zu erhalten, haben Sie auch das Recht, sich jederzeit problemlos abzumelden
• Wenn Sie unsere Dienstleistungen kaufen: Wir benötigen eine bestimmte Anzahl persönlicher Daten, um die Zahlung abzuwickeln, wie z.B. Ihre Kreditkarteninformationen, Kontaktangaben und andere für die Transaktion erforderliche Datenelemente
• Wenn Sie unsere App herunterladen: Wir informieren Sie über unsere Absicht, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, über die Zwecke, die damit verfolgt werden, und über einen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben
• Wenn Sie sich entscheiden, an unseren optionalen Kundenumfragen teilzunehmen, werden wir Sie um eine Reihe nicht identifizierbarer demografischer Informationen bitten, wie z. B.: Alter, Geschlecht, Familienstand, früher abgeschlossene Versicherungspolicen oder Ähnliches. Soweit möglich, fragen wir nur nach demografischen Informationen, die wir zusammenfassen und de-identifizieren, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

III. Wie verwenden wir diese Informationen?

Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen (vorbehaltlich der von Ihnen getroffenen Entscheidungen) wie unten beschrieben und zur Bereitstellung und Unterstützung der Warranty Life Produkte. So geht's:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Produkte.

Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um unsere Produkte anzubieten, einschließlich der Personalisierung von Produktangeboten, Preisen und Funktionen

• Um personalisierte Produkte zu erstellen, die einzigartig und für Sie relevant sind, verwenden wir Ihre Daten, die wir von Ihnen und anderen Personen sammeln und erfahren, und wie Sie unsere Produkte nutzen und mit ihnen interagieren.
• Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Warranty Life: Wir verknüpfen Informationen über Ihre Aktivitäten mit uns, um Produktangebote und Verbesserungen zusätzlich zu unterstützen.
• Standortbezogene Informationen: Wir verwenden standortbezogene Informationen - wie Ihren aktuellen Standort, Ihren Wohnort, die Orte, die Sie gerne aufsuchen, und die Unternehmen und Personen in Ihrer Nähe -, um unsere Produkte bereitzustellen, zu personalisieren und zu verbessern.
• Produktforschung und -entwicklung: Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um unsere Produkte zu entwickeln, zu testen und zu verbessern, u. a. durch die Durchführung von Umfragen und Forschungsarbeiten sowie das Testen und die Fehlersuche bei neuen Produkten und Funktionen.

Bereitstellung von Mess-, Analyse- und anderen Geschäftsdienstleistungen.

Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um Herstellern, Versicherungsgesellschaften und anderen Partnern dabei zu helfen, die Effektivität und den Vertrieb ihrer Produkte zu messen und zu verstehen, welche Arten von Menschen ihre Dienste nutzen und wie Menschen mit diesen Partnern interagieren.

Förderung von Sicherheit, Integrität und Gefahrenabwehr.

Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um Konten und Aktivitäten zu verifizieren, schädliches Verhalten zu bekämpfen, Spam und andere schlechte Erfahrungen zu erkennen und zu verhindern, die Integrität unserer Produkte aufrechtzuerhalten und die Sicherheit innerhalb und außerhalb der Warranty Life Produkte zu fördern. Viele der von uns gesammelten Daten werden zum Beispiel verwendet, um Betrug zu erkennen und zu verhindern.

Kommunikation mit Ihnen.

Wir verwenden die uns vorliegenden Informationen, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, mit Ihnen über unsere Produkte zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wir verwenden Ihre Daten auch, um Ihnen zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren.

Forschen und innovieren für das Gemeinwohl

Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Informationen (auch von Forschungspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten), um Forschung und Innovation durchzuführen und zu unterstützen.

IV. Wie werden diese Informationen weitergegeben?

Ihre Informationen werden auf folgende Weise mit anderen geteilt:

Weitergabe von Informationen über Garantie-Lebensdauer-Produkte

Personen und Konten, mit denen Sie sich austauschen und kommunizieren

Wenn Sie unsere Produkte teilen und mit ihnen kommunizieren, wählen Sie die Zielgruppe für das, was Sie teilen. So können Sie zum Beispiel eine eindeutige Garantienummer angeben, die beim Verkauf Ihres Geräts zum Zwecke der Garantiebestätigung öffentlich aufgeführt wird.

Öffentliche Informationen können von jedermann auf oder außerhalb unserer Produkte eingesehen werden, auch wenn sie kein Konto haben und Informationen über Ihren aktiven Status oder Ihre Anwesenheit mit unserem Produkt identifizieren.

Apps, Websites und Integrationen von Drittanbietern auf oder unter Verwendung unserer Produkte.

Wenn sich die Eigentumsverhältnisse oder die Kontrolle über alle oder einen Teil unserer Produkte oder deren Vermögenswerte ändern, können wir Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen.

Weitergabe an Partner von Drittanbietern

Wir arbeiten mit Drittpartnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte helfen. Wenn Sie sich für SmartSaver Driving entscheiden, ermächtigen Sie Versicherungsunternehmen (oder deren Vertreter) und Marketingpartner, Marketinganrufe (auch per SMS) an die von Ihnen oben angegebene Telefonnummer zu tätigen und dabei automatische Telefonwählsysteme und/oder künstliche oder voraufgezeichnete Nachrichten zu verwenden. Sie erkennen an, dass Ihre Zustimmung keine Bedingung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen ist und dass Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen können. Wir legen auch strenge Beschränkungen dafür fest, wie unsere Partner die von uns zur Verfügung gestellten Daten nutzen und weitergeben können. Im Folgenden sind die Arten von Dritten aufgeführt, mit denen wir Informationen austauschen:

Partner, die unsere Analysedienste nutzen.

Wir stellen aggregierte Statistiken und Einblicke zur Verfügung, die Unternehmen dabei helfen, zu verstehen, wie Menschen mit ihren Produkten interagieren. So können wir beispielsweise Informationen nutzen, um Produkte für bessere Fälle zu verbessern oder zu identifizieren.

Anbieter und Dienstleistungsanbieter.

Wir stellen Informationen und Inhalte Anbietern und Dienstleistern zur Verfügung, die unser Geschäft unterstützen, z. B. durch die Bereitstellung technischer Infrastrukturdienste, die Analyse der Nutzung unserer Produkte, die Bereitstellung von Kundendienst, die Erleichterung von Zahlungen oder die Durchführung von Umfragen.

Forscher und Akademiker.

Wir stellen auch Informationen und Inhalte für Forschungspartner und Akademiker zur Verfügung, um Forschung und Innovation zu betreiben, die unser Geschäft oder unseren Auftrag unterstützen und die Entdeckung und Innovation fördern.

Indem Sie der Verwendung Ihrer Daten zu Forschungszwecken zustimmen, verzichten Sie nicht auf Ihre Rechte. Wenn wir Ihre Daten erfassen, werden diese anonymisiert und zusammengefasst, so dass sie nicht mit Einzelpersonen in Verbindung gebracht werden können.

Ort der Verarbeitung

Wir speichern Ihre Daten bei Amazon Web Services und nutzen dabei sowohl deren kanadische als auch amerikanische Server. Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in Kanada entspricht dem Angemessenheitsbeschluss der EU, in dem anerkannt wird, dass die kanadischen Datenschutzgesetze ausreichen, um die personenbezogenen Daten der EU-Bürger zu schützen.

Wir speichern auch eine begrenzte Menge personenbezogener Daten auf den US-Servern von AWS, was zulässig ist, da AWS alle angemessenen Datenschutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit den Anforderungen an die Datenhoheit und die Datenübermittlung gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) getroffen hat. Weitere Informationen über das GDPR-konforme Programm von AWS finden Sie hier

Speicherung von personenbezogenen Daten

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, geben wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Drittanbieter weiter und speichern sie, wie oben angegeben. Aus Gründen der Transparenz und der Rechenschaftspflicht wird im Folgenden dargestellt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, warum wir sie verwenden und ob wir diese Daten an einen Dienstleister oder Partner weitergeben.

Wir erheben auch optionale persönliche Daten, um Ihre Kundenerfahrung mit Warranty Life zu verbessern. Für diese zusätzlichen optionalen persönlichen Informationen legen wir die Daten wie folgt offen:

Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Identität bei der Durchführung von demografischen Kundenanalysen nicht an Dritte weitergeben, wenn Sie uns zusätzliche persönliche Daten zur Verfügung stellen. Ihre persönlichen Daten werden nicht verwendet, um Sie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren.

Wenn Sie weitere Informationen zu dem oben genannten Datenbestand wünschen, wenden Sie sich bitte an uns (unsere Kontaktdaten finden Sie in Teil IX).

V. Wie kann ich Informationen über mich verwalten oder löschen?

Wir speichern Daten, bis sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen nicht mehr erforderlich sind oder bis Ihr Konto gelöscht wird - je nachdem, was zuerst eintritt. Dies ist eine Einzelfallentscheidung, die von Dingen wie der Art der Daten, dem Grund für ihre Erhebung und Verarbeitung und den relevanten rechtlichen oder betrieblichen Aufbewahrungsanforderungen abhängt.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, können Sie diese Informationen später nicht mehr wiederherstellen. Um Ihr Konto jederzeit zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@warrantylife.com. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise verpflichtet sind, eine begrenzte Menge Ihrer personenbezogenen Daten aufzubewahren, auch nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, um gesetzliche oder andere Sorgfaltspflichten zu erfüllen.

VI. Wie reagieren wir auf rechtliche Anfragen oder wie verhindern wir Schaden?

Wir greifen auf Ihre Daten zu, bewahren sie auf und geben sie an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere weiter:

• In Reaktion auf eine rechtliche Anfrage (wie einen Durchsuchungsbefehl, einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung), wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet. Dies kann die Beantwortung rechtlicher Anfragen aus Ländern außerhalb der Vereinigten Staaten einschließen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Beantwortung in diesem Land gesetzlich vorgeschrieben ist, die Benutzer in diesem Land betrifft und mit international anerkannten Standards vereinbar ist.
• Wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um: Betrug, unbefugte Nutzung der Produkte, Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien oder andere schädliche oder illegale Aktivitäten aufzudecken, zu verhindern und zu bekämpfen; um uns selbst (einschließlich unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Produkte), Sie oder andere zu schützen, auch im Rahmen von Untersuchungen oder behördlichen Ermittlungen; oder um den Tod oder drohende körperliche Schäden zu verhindern. Beispielsweise stellen wir gegebenenfalls Informationen über die Zuverlässigkeit Ihres Kontos zur Verfügung und erhalten Informationen von Drittanbietern, um Betrug, Missbrauch und andere schädliche Aktivitäten auf und außerhalb unserer Produkte zu verhindern.
• Informationen, die wir über Sie erhalten, können über einen längeren Zeitraum abgerufen und aufbewahrt werden, wenn sie Gegenstand einer rechtlichen Anfrage oder Verpflichtung, einer behördlichen Untersuchung oder einer Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien sind oder anderweitig zur Verhinderung von Schäden. Wir bewahren auch Informationen von Konten, die aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen deaktiviert wurden, mindestens ein Jahr lang auf, um wiederholten Missbrauch oder andere Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen zu verhindern.

VII. Wie informieren wir Sie über Änderungen an dieser Richtlinie?

Wir werden Sie benachrichtigen, bevor wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, und Ihnen die Möglichkeit geben, die überarbeitete Richtlinie zu überprüfen, bevor Sie sich entscheiden, unsere Produkte weiter zu nutzen. Diese Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über eine Pop-up-Benachrichtigung in der App mitgeteilt

VIII. EU-Einwohner - Ihre Datenschutzrechte

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) Rechte als Datensubjekt. Ihre Datenschutzrechte sind wie folgt:

• Recht auf Zugang zu Informationen: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten von Warranty Life zu erhalten. Für die Bearbeitung dieser Anfrage können wir Ihnen eine geringe Gebühr berechnen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, zu berichtigen, wenn diese sachlich falsch oder ungenau sind. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, unvollständige personenbezogene Daten über Sie zu vervollständigen.
• Recht auf Löschung (auf Vergessenwerden): Sie haben das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Dieses Recht auf Löschung ist jedoch eingeschränkt, da wir uns das Recht vorbehalten, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen oder gerichtlichen Anordnungen aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht für personenbezogene Daten gilt, die erforderlich sind, um Ihnen weiterhin unsere Dienste zur Verfügung zu stellen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten: Sie haben das Recht, Warranty Life anzuweisen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht für personenbezogene Daten gilt, die erforderlich sind, um Ihnen weiterhin unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wobei bestimmte Einschränkungen gelten. Bitte beachten Sie, dass wir nach Erhalt Ihres Widerspruchs die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen werden, dass dies jedoch unsere Möglichkeiten, Ihnen Waren und Dienstleistungen zu liefern, stark einschränken kann. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht für personenbezogene Daten gilt, die erforderlich sind, um Ihnen weiterhin unsere Dienste zur Verfügung zu stellen.
• Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, uns anzuweisen, Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen und diese personenbezogenen Daten an eine Einrichtung Ihrer Wahl zu übertragen. Alle Datensätze und Aufzeichnungen in Datenübertragbarkeitsanfragen müssen in einem gemeinsamen, maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.

Wenn Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben möchten, stellen Sie Ihre Anfragen bitte schriftlich. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen werden, wenn Ihr Antrag unklar ist, um zusätzliche Klarstellungen zu erhalten. Wenn Sie einen Antrag auf Zugang stellen und eine große Menge personenbezogener Daten zu erfassen ist oder Sie mehrere Anträge innerhalb eines kurzen Zeitraums stellen, behalten wir uns gemäß der Datenschutz-Grundverordnung das Recht vor, eine zweimonatige Fristverlängerung in Anspruch zu nehmen, um Ihren Antrag vollständig zu beantworten.

IX. Wie Sie uns bei Fragen kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns unter privacy@warrantylife.com kontaktieren.